Preguntas
Frecuentes

Contamos con paquetes de hospedaje y paquetes con desayuno. Si usted desea un servicio All-Inclusive lo podemos cotizar en el área de reservaciones.

El check in es a las 3pm, si usted llega más temprano podemos checar la disponibilidad para brindarle un Early Check In. De no ser posible con gusto le resguardamos su auto y/o su equipaje y puede comenzar a disfrutar de las instalaciones.
El check out a las 11am (con 60 min de tolerancia sin costo). La opción de late check out o salida tardía está sujeta a disponibilidad y aplica un cargo adicional. Favor de verificar disponibilidad con el área de reservaciones.

Contamos con algunas habitaciones habilitadas para fácil acceso en planta baja o con rampa; hemos respetado la estructura antigua del hotel el cual se encuentra en varios desniveles sin embargo, contamos con rampas para acceso al restaurante y a la terraza principal. Favor de notificarnos al momento de reservar que requiere de accesibilidad en silla de ruedas para brindarle el mejor servicio.

Posada Del Tepozteco cuenta con servicio de internet inalámbrico de alta velocidad sin costo para sus huéspedes en las áreas comunes del hotel como restaurante, bar, lobby, terraza, alberca y en nuestras salas de juntas. En la mayoría de las habitaciones se puede acceder a este servicio.

Nuestro hotel es ideal para disfrutarse en pareja y a la vez también se disfruta mucho en compañía de la familia. Contamos con Junior Suites y una Suite Familiar donde hasta 2 niños menores de 12 años se pueden hospedar sin costo adicional (no incluye desayuno), disfrutar de nuestros jardines y de nuestra alberca climatizada. Tenemos a su disposición cunas para sus bebés menores a 6 meses, favor de solicitarlas al momento de su reservación ya que están sujetas a disponibilidad.

Posada Del Tepozteco es un hotel Pet Friendly en únicamente 4 de nuestras habitaciones. Sólo se aceptarán reservas con mascota vía telefónica o vía correo electrónico, estrictamente previa solicitud y confirmación de parte del departamento de reservaciones. No se aceptan mascotas sin confirmación y sin aceptación previa del hotel. Conozca nuestro reglamento en nuestra página web y conozca los requerimientos: Reglamento

Todas las reservas son pagadas en su totalidad antes de su llegada. Aceptamos transferencias bancarias y depósitos bancarios así como tarjetas de crédito o débito Visa o MasterCard. También aceptamos efectivo para el pago de sus consumos dentro del hotel.

El desayuno de los adultos está incluido en el hospedaje reservando directamente con nosotros a través de nuestra página web, teléfono, email o WhatsApp. Los niños que se hospedan gratis no tienen incluido el desayuno. Ciertas tarifas promocionales o con determinado descuento no incluye desayunos.

La propuesta culinaria elaborada para los más variados y refinados gustos ofreciendo al comensal platillos típicos de la región y de receta internacional. Nuestra cava ofrece una amplia variedad de etiquetas de vinos mexicanos e internacionales. Abierto los 365 días del año. Contamos con servicio a cuartos. Se requiere hacer reservación, ya que nuestro aforo es limitado.

¡Por supuesto! Siempre cuando nos lo haga saber previo a su llegada; podemos ofrecerle opciones de platillos vegetarianos o libres de gluten o sin lácteos.

Desafortunadamente no, compártenos tus preferencias y con gusto adaptamos un menú para usted. Puede traer alguna botella de vino de su elección, sin embargo, para su consumo en restaurante cobramos un cargo por descorche.

Es posible hacerlo sólo en la terraza de su habitación y en el área designada en el restaurante.

Contamos con Smart TV o TV con Roku para que ustedes puedan disfrutar de canales en streaming con sus cuentas personales.

"Su evento es tan especial para ustedes como para Posada del Tepozteco". Organización integral de su boda o evento, contamos con terraza para su banquete con una vista espectacular, jardines para sus ceremonias y salones con una capacidad desde 10 hasta 280 personas. Ofrecemos menús de alta calidad que pueden adaptarse a las necesidades específicas de su evento. Contamos con salas lounge, carpas, música, vinos y licores, tornaboda, decoración, fotografía y video. Para todo tipo de eventos: bodas, cumpleaños, festejos de fin de año, bautizos, XV años y más. Informes y cotizaciones: grupos@posadadeltepozteco.com

Sus amigos son bienvenidos a nuestro Restaurante Cordelia previa reserva. El uso de áreas internas así como la alberca son exclusivos para huéspedes. Cualquier invitado extra para pasar la noche, debe ser registrado con identificación en la recepción, pagando tarifa de persona extra y siempre y cuando la capacidad marcada de la habitación lo permita.