Política de Reservaciones
Conoce nuestra política de reservaciones
Check In: 3:00pm
Check Out: 11:00am (60 minutos de tolerancia sin costo)
POLÍTICAS DE CAMBIOS O CANCELACIONES
Desde el momento de la reserva hasta 3 días antes de la llegada, se cargará un 10% del total de su estancia para cualquier cambio o cancelación de la reserva.
Cancelaciones con 3 días o menos a su fecha de llegada se realizará el cargo del 100% de su estancia, el cual no es reembolsable ni transferible a otra fecha.
No hay reembolso por No Show. La habitación se libera a las 11:00 horas del siguiente día.
Para tarifas promocionales NO REEMBOLSABLES, no aplica el primer párrafo de estas políticas. Como se describe en la promoción, no sería reembolsable ni transferible a otra fecha. En el caso del cierre temporal por contingencia sanitaria determinado por las autoridades federales, estatales o municipales, ofrecemos un cambio de fecha de hospedaje sin cargo para usted. Sujeto a disponibilidad.
POLÍTICAS DE CAMBIOS O CANCELACIONES TEMPORADA ALTA o GRUPOS
Se aplica para reservas de más de 10 habitaciones y para las fechas del 22 de diciembre al 3 de enero y durante la Semana Santa:
Desde el momento de la reserva hasta 7 días antes de la llegada, se cargará un 10% del total de su estancia para cualquier cambio o cancelación de la reserva.
Cancelaciones con 7 días o menos a su fecha de llegada se realizará el cargo del 100% de su estancia, el cual no es reembolsable ni transferible a otra fecha.
No hay reembolso por No Show. La habitación se libera a las 11:00 horas del siguiente día.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Todas nuestras tarifas incluyen impuestos.
Para garantizar su reserva se requiere de una tarjeta de crédito, débito, depósito o transferencia bancaria a la cuenta de Posada Del Tepozteco del 100% de la noche de hospedaje o del total del paquete una semana antes de su llegada.
Se requiere de una identificación oficial para integrar su registro antes o durante el check in.
Hasta 2 niños menores de 12 años se hospedan sin cargo en Suite Familiar, Junior Suite o Estándar Doble. No incluye desayunos. Máxima ocupación 4 personas en estas categorías.
Con 13 años cumplidos se considerarán como adultos y aplica cargo como persona adicional.
Para reservas en fin de semana se requiere un mínimo de dos noches de hospedaje.
La opción de Late Check Out o salida tardía, con cargo adicional, está sujeta a disponibilidad.
Recibimos tarjetas de crédito Visa o MasterCard.
Nuestras habitaciones son de NO FUMAR.
Estacionamiento gratuito para nuestros huéspedes durante su estancia.
WiFi gratuito en áreas comunes.
Contamos con habitaciones con accesibilidad para silla de ruedas. En caso de requerirlo favor de comunicarse directamente vía telefónica o correo electrónico para realizar su reservación.
No se aceptan mascotas sin previa autorización. Favor de conocer nuestro reglamento de mascotas.